Buscamos un ServiceNow Developer Senior, capaz de diseñar, configurar e implementar soluciones end-to-end sobre la plataforma, asegurando buenas prácticas de administración y un enfoque orientado al negocio. Será la persona clave para traducir requisitos de clientes internos y externos en aplicaciones robustas, escalables y seguras.
Responsabilidades:
● Construir y mantener catálogos de servicios, flujos (Flow Designer) y automatizaciones (IntegrationHub, Script Includes).
● Desarrollar UI policies, client/server scripts, componentes UI Builder y App Engine.
● Gestionar instancias (clones, actualizaciones, parches).
● Configurar ACL, roles, usuarios, Data Policies y Módulo de Seguridad.
● Monitorear rendimiento, logs y licenciamiento.
● Liderar workshops de descubrimiento, documentar historias de usuario y estimaciones.
● Configurar módulos ITSM/ITOM/ITAM/CSM.
● Efectuar migración de datos (Import Sets, Transform Maps) y CMDB.
Requisitos:
● Más de 2 años de experiencia en el rol.
● Conocimientos en ServiceNow Developer, JavaScript avanzado, Glide API, REST/SOAP, JSON, Ajax.
● Título universitario en Tecnologías de la Información o campo técnico relacionado.
● Educación o certificaciones comprobables en gestión de datos y cloud.
Tecnologías requeridas:
● JavaScript avanzado, Glide API, REST/SOAP, JSON, Ajax.
● IntegrationHub spokes, Scripted REST, MID Server básico.
● Upgrades, clones, ACLs, control de versiones (Git).
● Metodologías ágiles.
Habilidades y competencias:
● Capacidad para comunicar problemas técnicos complejos tanto a públicos técnicos como de negocio.
● Rápido entendimiento de los objetivos del negocio y habilidad para proponer soluciones basadas en datos.
● Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
● Buenas habilidades analíticas, mente inquisitiva y proactiva.
● Buenas habilidades de comunicación, organización, persistencia y compromiso con los resultados.
● Persona responsable.
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