Somos una organización de capitales 100% nacionales, que emplea a más de 1000 personas con el objetivo de brindar servicios eficientes a un mundo en constante movimiento.
Objetivo del rol:
Brindar servicio de soporte técnico y mantener actualizada la flota de Endpoints tecnológicos. Obrar por el cuidado de la infraestructura y poder identificar incidentes / requerimientos de usuarios según criticidad e importancia. Dar asistencia inmediata a línea de venta y logística de la unidad.
Funciones:
● Soporte y asistencia técnica a usuarios finales de todas las unidades de negocio.
● Monitoreo de servicios de telecomunicaciones y parque microinformático.
● Mantener al día el inventario de activos de la empresa, planillas de stock, formularios de entrega de equipos.
● Cableados y trabajos de montaje de Endpoints.
● Mantener organizado y limpio el sector de sistemas, categorizar insumos, periféricos y equipamiento IT en general.
● Documentación de procesos e instructivos Técnicos.
● Identificar posibles mejoras en sectores administrativos y comerciales a nivel conectividad y hardware.
Requisitos excluyentes:
● Entre 2 a 5 años de experiencia en el rol.
● Inglés técnico.
● Armado y reparación de PC’s, Notebooks, Impresoras.
● Resolución de incidentes N1 sobre sistemas operativos Windows y Linux.
● Cableado UTP, conocimientos en TCP/IP (LAN/WAN).
● Monitoreo de servicios y equipamiento de forma ininterrumpida.
● Ser organizado, y mantenerse al día con novedades en ámbito de tecnología.
● Trabajo en equipo.
Requisitos deseables:
● Experiencia en troubleshooting para detección de errores en líneas de venta (Posnet, Impresoras Fiscales, Scanners).
● Conocimiento en routing & switching.
● Protección de datos, software antivirus y/o consolas para su administración.
● Conocimiento en herramientas de gestión de Tickets (Jira, BMC Remedy, o similares)
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